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Melhore a sua prática profissional com uma comunicação mais empática, clara e eficaz. Aprenda a gerir conversas difíceis, comunicar em contextos multiculturais e fortalecer a relação com utentes e equipas. Conheça o Curso de Comunicação na Saúde.
Nesta formação vai:
Este curso é estruturado em seis módulos, lecionados em formato e-learning, e inclui a análise e discussão de casos reais. As sessões são divididas entre atividades assíncronas, que envolvem estudo autónomo e revisão de materiais didáticos, e sessões síncronas, onde os formandos participam em aulas virtuais interativas conduzidas pelos formadores.
Neste Curso de Comunicação em Saúde, será abordado o papel fundamental da comunicação na segurança do utente e os princípios da comunicação centrada no utente. Serão exploradas técnicas de escuta ativa e empatia, assim como a comunicação verbal e não verbal.
Aprenda a utilizar o protocolo SPIKES para comunicar más notícias com empatia e clareza. Saiba como gerir as emoções de utentes e familiares em situações desafiadoras e como lidar com reclamações e conflitos de forma construtiva e profissional.
Explore os desafios da comunicação em contextos multiculturais. Aprenda a dominar o uso de intérpretes e a mediação cultural para garantir uma comunicação clara, além de aprofundar o conceito de literacia em saúde.
Conheça as melhores práticas para comunicação em telessaúde e como assegurar a ética, privacidade e segurança na comunicação digital. Aprenda a utilizar as redes sociais para promover a saúde e manter um diálogo eficaz com os utentes.
Aprenda a comunicar eficazmente entre equipas multidisciplinares, com foco na melhoria da passagem de turno usando o modelo SBAR (Situação, Background, Avaliação e Recomendação). Conheça também estratégias para a resolução de conflitos entre profissionais de saúde.
Domine os princípios éticos na comunicação entre profissionais de saúde e utentes. Saiba aplicar estratégias eficazes em crises de saúde pública, como epidemias e pandemias, e compreenda o relacionamento com os meios de comunicação social e a comunicação institucional.
Melhore a sua prática profissional com uma comunicação mais empática, clara e eficaz. Aprenda a gerir conversas difíceis, comunicar em contextos multiculturais e fortalecer a relação com utentes e equipas. Conheça o Curso de Comunicação na Saúde.
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Este curso é estruturado em seis módulos, lecionados em formato e-learning, e inclui a análise e discussão de casos reais. As sessões são divididas entre atividades assíncronas, que envolvem estudo autónomo e revisão de materiais didáticos, e sessões síncronas, onde os formandos participam em aulas virtuais interativas conduzidas pelos formadores.
Neste Curso de Comunicação em Saúde, será abordado o papel fundamental da comunicação na segurança do utente e os princípios da comunicação centrada no utente. Serão exploradas técnicas de escuta ativa e empatia, assim como a comunicação verbal e não verbal.
Aprenda a utilizar o protocolo SPIKES para comunicar más notícias com empatia e clareza. Saiba como gerir as emoções de utentes e familiares em situações desafiadoras e como lidar com reclamações e conflitos de forma construtiva e profissional.
Explore os desafios da comunicação em contextos multiculturais. Aprenda a dominar o uso de intérpretes e a mediação cultural para garantir uma comunicação clara, além de aprofundar o conceito de literacia em saúde.
Conheça as melhores práticas para comunicação em telessaúde e como assegurar a ética, privacidade e segurança na comunicação digital. Aprenda a utilizar as redes sociais para promover a saúde e manter um diálogo eficaz com os utentes.
Aprenda a comunicar eficazmente entre equipas multidisciplinares, com foco na melhoria da passagem de turno usando o modelo SBAR (Situação, Background, Avaliação e Recomendação). Conheça também estratégias para a resolução de conflitos entre profissionais de saúde.
Domine os princípios éticos na comunicação entre profissionais de saúde e utentes. Saiba aplicar estratégias eficazes em crises de saúde pública, como epidemias e pandemias, e compreenda o relacionamento com os meios de comunicação social e a comunicação institucional.
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