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A demissão é um dos momentos mais sensíveis da relação entre uma organização e um colaborador. A forma como este processo é preparado, comunicado e acompanhado pode ter impacto na pessoa que sai, na equipa que permanece e na própria organização.
Uma gestão de demissão humanizada exige preparação, comunicação clara, empatia e articulação entre recursos humanos e liderança, sem descurar as obrigações legais, a documentação e os procedimentos associados ao offboarding.
Este curso aborda as diferentes etapas do processo de demissão, desde a preparação da conversa até ao pós-demissão, desenvolvendo competências para conduzir estes processos de forma estruturada, ética e humanizada.
Comunicar uma demissão não se resume à transmissão de uma decisão. É necessário preparar a conversa, antecipar possíveis reações, gerir emoções, assegurar os procedimentos necessários e considerar o impacto da saída na restante equipa e na organização.
Esta formação permite:
Ao longo da formação irá:
A formação é estruturada em 8 módulos que acompanham as diferentes etapas de um processo de demissão, desde a preparação e comunicação até ao offboarding e pós-demissão. A abordagem integra aspetos comunicacionais, emocionais, legais e organizacionais, complementados por role-plays, análise de casos, checklists e feedback.
Neste 1º módulo é realizada uma abordagem ao conceito de demissão humanizada, ao seu impacto emocional e ao papel dos recursos humanos e do líder. O participante desenvolve a competência de compreender o processo de demissão nas suas diferentes dimensões e reconhecer as responsabilidades dos intervenientes.
Este módulo explora a comunicação interna, documentação e alinhamento entre recursos humanos e liderança. O participante desenvolve a competência de preparar e articular internamente o processo antes da comunicação ao colaborador.
Neste módulo é feita uma análise da estrutura da conversa de demissão, da linguagem, da postura e dos principais erros a evitar. O participante desenvolve a competência de preparar e conduzir uma conversa de demissão com maior clareza e adequação ao contexto.
O 4º módulo aborda as diferentes reações do colaborador, à regulação emocional do líder e à empatia. O participante desenvolve a competência de responder a diferentes reações emocionais, mantendo uma postura adequada durante a interação.
Este módulo explora as obrigações legais, documentação, prazos e questões de compliance associadas ao processo. O participante desenvolve a competência de reconhecer os principais elementos legais e documentais que devem ser considerados na gestão de uma demissão.
Neste módulo é abordado a devolução de materiais, organização da transição e comunicação à equipa. O participante desenvolve a competência de planear os procedimentos associados à saída e gerir a transição de forma estruturada.
Este módulo explora o acompanhamento posterior à saída, incluindo recolocação, referências e impacto organizacional. O participante desenvolve a competência de considerar medidas de follow-up e avaliar os efeitos do processo no contexto organizacional.
O último módulo consiste na aplicação dos conteúdos através de role-plays, casos reais, checklists e feedback. O participante desenvolve a competência de aplicar os conhecimentos trabalhados a situações práticas e identificar oportunidades de melhoria na condução de processos de demissão.
Destina-se a:
Os formandos que concluam com aproveitamento obtêm:
Formação desenvolvida por entidade formadora certificada pela DGERT.
Uma demissão humanizada procura conduzir o processo de saída considerando não apenas os procedimentos organizacionais, mas também a comunicação, o impacto emocional e a forma como a pessoa é tratada durante o processo. Implica preparação, clareza, empatia e articulação entre recursos humanos e liderança.
Sim. O curso destina-se a profissionais de recursos humanos e psicologia, líderes, coordenadores, gestores de equipas e consultores, bem como a finalistas das formações académicas indicadas.
Sim. O curso decorre em modalidade e-learning, com sessões síncronas em sala virtual e sessões assíncronas de estudo autónomo. A duração total é de 76 horas:25 horas síncronas e 51 horas assíncronas.
Os participantes desenvolvem competências para preparar e conduzir processos de demissão, estruturar a comunicação, gerir reações emocionais, aplicar empatia e regulação emocional, reconhecer obrigações legais e organizar procedimentos de offboarding e pós-demissão.
A formação destina-se aos profissionais e finalistas das áreas indicadas. Não foram indicados outros pré-requisitos específicos para a frequência do curso.
Certificação DGERT
Oferta formativa certificada pela DGERT
Certificação DGERT
Oferta formativa certificada pela DGERT
A demissão é um dos momentos mais sensíveis da relação entre uma organização e um colaborador. A forma como este processo é preparado, comunicado e acompanhado pode ter impacto na pessoa que sai, na equipa que permanece e na própria organização.
Uma gestão de demissão humanizada exige preparação, comunicação clara, empatia e articulação entre recursos humanos e liderança, sem descurar as obrigações legais, a documentação e os procedimentos associados ao offboarding.
Este curso aborda as diferentes etapas do processo de demissão, desde a preparação da conversa até ao pós-demissão, desenvolvendo competências para conduzir estes processos de forma estruturada, ética e humanizada.
Comunicar uma demissão não se resume à transmissão de uma decisão. É necessário preparar a conversa, antecipar possíveis reações, gerir emoções, assegurar os procedimentos necessários e considerar o impacto da saída na restante equipa e na organização.
Esta formação permite:
Ao longo da formação irá:
A formação é estruturada em 8 módulos que acompanham as diferentes etapas de um processo de demissão, desde a preparação e comunicação até ao offboarding e pós-demissão. A abordagem integra aspetos comunicacionais, emocionais, legais e organizacionais, complementados por role-plays, análise de casos, checklists e feedback.
Neste 1º módulo é realizada uma abordagem ao conceito de demissão humanizada, ao seu impacto emocional e ao papel dos recursos humanos e do líder. O participante desenvolve a competência de compreender o processo de demissão nas suas diferentes dimensões e reconhecer as responsabilidades dos intervenientes.
Este módulo explora a comunicação interna, documentação e alinhamento entre recursos humanos e liderança. O participante desenvolve a competência de preparar e articular internamente o processo antes da comunicação ao colaborador.
Neste módulo é feita uma análise da estrutura da conversa de demissão, da linguagem, da postura e dos principais erros a evitar. O participante desenvolve a competência de preparar e conduzir uma conversa de demissão com maior clareza e adequação ao contexto.
O 4º módulo aborda as diferentes reações do colaborador, à regulação emocional do líder e à empatia. O participante desenvolve a competência de responder a diferentes reações emocionais, mantendo uma postura adequada durante a interação.
Este módulo explora as obrigações legais, documentação, prazos e questões de compliance associadas ao processo. O participante desenvolve a competência de reconhecer os principais elementos legais e documentais que devem ser considerados na gestão de uma demissão.
Neste módulo é abordado a devolução de materiais, organização da transição e comunicação à equipa. O participante desenvolve a competência de planear os procedimentos associados à saída e gerir a transição de forma estruturada.
Este módulo explora o acompanhamento posterior à saída, incluindo recolocação, referências e impacto organizacional. O participante desenvolve a competência de considerar medidas de follow-up e avaliar os efeitos do processo no contexto organizacional.
O último módulo consiste na aplicação dos conteúdos através de role-plays, casos reais, checklists e feedback. O participante desenvolve a competência de aplicar os conhecimentos trabalhados a situações práticas e identificar oportunidades de melhoria na condução de processos de demissão.
Destina-se a:
Os formandos que concluam com aproveitamento obtêm:
Formação desenvolvida por entidade formadora certificada pela DGERT.
Uma demissão humanizada procura conduzir o processo de saída considerando não apenas os procedimentos organizacionais, mas também a comunicação, o impacto emocional e a forma como a pessoa é tratada durante o processo. Implica preparação, clareza, empatia e articulação entre recursos humanos e liderança.
Sim. O curso destina-se a profissionais de recursos humanos e psicologia, líderes, coordenadores, gestores de equipas e consultores, bem como a finalistas das formações académicas indicadas.
Sim. O curso decorre em modalidade e-learning, com sessões síncronas em sala virtual e sessões assíncronas de estudo autónomo. A duração total é de 76 horas:25 horas síncronas e 51 horas assíncronas.
Os participantes desenvolvem competências para preparar e conduzir processos de demissão, estruturar a comunicação, gerir reações emocionais, aplicar empatia e regulação emocional, reconhecer obrigações legais e organizar procedimentos de offboarding e pós-demissão.
A formação destina-se aos profissionais e finalistas das áreas indicadas. Não foram indicados outros pré-requisitos específicos para a frequência do curso.
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