Lisboa
A mudança organizacional é hoje uma constante estrutural, e não um evento pontual. Fusões, reestruturações, novos processos, transformação digital, alterações de liderança ou redefinição de objetivos estratégicos colocam as equipas sob elevados níveis de exigência emocional e cognitiva. A evidência científica em Psicologia Organizacional demonstra que a maioria das falhas nos processos de mudança não é técnica, mas humana.
Neste contexto, o papel do líder é determinante. A forma como a mudança é comunicada, conduzida e acompanhada influencia diretamente a resistência, o engagement, a confiança e o desempenho das equipas. Liderar a mudança exige competências específicas de regulação emocional, comunicação estratégica, leitura do comportamento humano e adaptação do estilo de liderança às diferentes fases do processo.
Este webinário foi concebido com base em modelos cientificamente validados de Gestão da Mudança, Liderança Situacional, Psicologia da Motivação, Comportamento Organizacional e Inteligência Emocional, partindo do princípio de que a mudança é um processo psicológico antes de ser um processo operacional.
O programa permite aos participantes compreender as reações humanas à mudança, identificar fontes de resistência, ajustar o comportamento do líder às necessidades da equipa e aplicar estratégias práticas para conduzir equipas em contextos de incerteza, promovendo segurança psicológica, alinhamento e compromisso.
Este enquadramento posiciona a gestão da mudança como uma competência crítica de liderança, essencial para organizações que pretendem evoluir de forma sustentável, mantendo equipas saudáveis, motivadas e orientadas para resultados.
Tópicos a abordar
Neste webinar, serão abordados os seguintes temas:
1. Abertura e Contextualização da Mudança
- Mudança como constante organizacional
- Porque as pessoas resistem à mudança
- O custo humano e organizacional da má gestão da mudança
2. A Psicologia da Mudança
- Mudança vs. perda percebida
- Emoções associadas à mudança (medo, incerteza, ameaça)
- Resistência como mecanismo de proteção
- Diferença entre resistência passiva e ativa
3. O Papel do Líder na Gestão da Mudança
- Liderar a mudança vs. impor a mudança
- O líder como regulador emocional da equipa
- Coerência, previsibilidade e confiança
- Erros frequentes: silêncio, ambiguidade, pressa
4. Liderança Situacional Aplicada à Mudança
- Diferentes necessidades da equipa em cada fase da mudança
- Ajuste do estilo de liderança à maturidade e ao momento
- Direção, orientação, apoio e delegação em contexto de mudança
- Exemplos práticos organizacionais
5. Comunicação e Gestão da Resistência
- Comunicação clara vs. comunicação tranquilizadora
- O que comunicar, quando e como
- Escuta ativa como ferramenta de gestão da resistência
- Perguntas difíceis e respostas estratégicas
6. Manter a Equipa Motivada em Contexto de Mudança
- Segurança psicológica em contextos instáveis
- Reforço positivo e reconhecimento
- Pequenas vitórias e sentido de progresso
- O papel do líder na motivação contínua
7. Consolidação e Plano de Ação do Líder
- Autoavaliação da prática atual de liderança na mudança
- 3 ações concretas para aplicar imediatamente
- Mudança como processo contínuo
- Convite à inscrição no curso avançado GESTÃO DA MUDANÇA & LIDERANÇA DE EQUIPAS (16h) ministrado pela especialista Dra. Sónia Karitsis
Objetivos
Capacitar líderes para gerir a mudança de forma psicologicamente informada, reduzindo resistência, aumentando adesão e sustentando o desempenho das equipas.
Sobre o orador
Este webinar conta com a presença da oradora ?Dra. Sónia Karitsis, Psicóloga clínica e formadora comportamental com vasta experiência no desenvolvimento de competências pessoais e profissionais, com foco em soft skills, comunicação, gestão de equipas, liderança e gestão de tempo. Reconhecida pela sua abordagem prática e inovadora, alia o rigor científico a uma metodologia dinâmica e motivadora, potenciando mudanças reais e sustentáveis em indivíduos e organizações. Especialista em terapia cognitivo-comportamental, coaching psicológico e metodologias de desenvolvimento humano, tem conduzido programas de formação em empresas de diferentes setores, promovendo alta performance, resiliência e inteligência emocional nos contextos de trabalho. O seu percurso profissional é marcado pela capacidade de transformar conhecimento em prática e pela criação de experiências formativas envolventes, com resultados consistentes ao nível da eficácia individual e organizacional.
Data: 25 de novembro de 2026
Hora: 18h00 - 19h00
Duração: 1:00h
Formato: Plataforma Zoom
Oradores
Perguntas Frequentes
1. A participação no evento tem algum custo?
Não. A participação é gratuita. Contudo, caso pretenda ter acesso à gravação do evento e ao certificado de participação, estes têm um custo de aplicabilidade de uma Taxa Administrativa (TA) de 10,00€.
2. Como posso assistir em direto e quando recebo o acesso?
O Webinar é realizado em formato online, por via da plataforma Zoom, disponível para computadores, tablets e smartphones.
Quando a sala virtual atinge o número máximo de participantes (500), o evento é transmitido em direto e em simultâneo no YouTube, onde a qualidade é igualmente assegurada.
Quando faltarem 2 horas para o início do evento, o Instituto CRIAP envia um e-mail a todos os participantes com o link de acesso, para que consigam entrar na sala virtual à hora de início.
3. Fiz a inscrição atempadamente, mas não consegui entrar no Zoom, tive de assistir pelo YouTube. Vou ser reembolsado?
Não. A entrada no Zoom é feita pela ordem de chegada e não pela ordem de inscrição no webinário. Deste modo, aconselhamos todos os participantes a entrar na sala de espera uns minutos antes do evento começar.
Quando a sala virtual no Zoom atinge o limite de participantes (500), o evento é transmitido em direto e em simultâneo no YouTube, onde a qualidade é igualmente assegurada e a possibilidade para participar no momento de perguntas e respostas também é garantida.
4. Posso participar em direto?
Sim. Ao assistir em direto, tem a vantagem de poder colocar perguntas via chat aos oradores e ver respondidas as suas dúvidas.
No caso de a sala Zoom atingir o limite de participações e os restantes participantes terem de assistir através do YouTube, no momento dedicado a perguntas e respostas, são contempladas as questões dos participantes de ambas as plataformas.
5. Não posso assistir em direto. É possível rever mais tarde?
Sim. Todos os participantes inscritos podem ter acesso à gravação do evento e ao certificado de participação, mediante o pagamento da Taxa Administrativa (TA), no valor de 10,00€.
Após a confirmação do pagamento da TA, num prazo de 3 dias úteis posteriores ao evento, os participantes recebem por email o acesso à gravação e ao certificado.
6. Vou receber um certificado para acrescentar ao currículo e LinkedIn?
Os participantes inscritos podem ter acesso ao certificado de participação no evento, mediante o pagamento de uma Taxa Administrativa (TA) de 10,00€.
Após a validação do pagamento, o certificado de participação segue no formato digital através de email, num prazo máximo de 3 dias úteis após o evento.
A emissão do certificado de participação em formato papel é possível, mediante o pagamento da TA associada, no valor de 25€ (portes incluídos).
7. Porquê solicitar o certificado de participação?
Com o mercado de trabalho cada vez mais competitivo, é importante que os profissionais se valorizem e ganhem destaque, não só, ao nível do conhecimento e experiência adquiridos, mas também ao nível curricular.
Estes eventos de cariz científico e técnico, organizados pelo Instituto CRIAP enquanto instituição certificada pela DGERT, oferecem aos seus participantes um reconhecimento profissional.